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无锡市市委副书记、代市长朱克江调研无锡市便民服务中心民生服务工作


        2011年5月12日,无锡市委副书记、代市长朱克江等领导一行莅临无锡万家安康科技股份有限公司兴办的无锡市便民服务中心,对其民生建设服务工作进行了实地调研。

        在参观了96158市级便民服务平台和朗诗社区服务站后,朱克江等领导一行听取了无锡便民服务中心钮定良理事长关于民生服务建设情况的工作汇报,并现场召开民生服务建设工作座谈会,对民生服务工作的开展做出重要指示。



便民服务中心理事长钮定良(左)向无锡市市委副书记、代市长朱克江介绍96158市级便民服务平台



朱克江代市长(左)在视察96158朗诗服务站时慰问在服务站的老人

        无锡市便民服务中心坚持贯彻“一个落脚点,两个创新点和三大主题服务”的核心思路,即以养老服务和社区便民服务等民生服务作为根本落脚点和出发点,从衣食住行等各个方面进行服务产品的开发和服务的落地,实现技术创新和运营模式创新,通过96158便民服务平台率先将信息化手段和物联网技术成功应用于民生服务领域,确立“政府主导、企业参与、市场化运作”的运作思路,提出“以信息化为平台,以实体服务为支撑,以‘安全、健康、便捷生活’为服务主题,以老年人、残疾人为切入点,逐步‘覆盖全市,服务全民’,提供‘最后一公里’门对门服务”的运营模式,实现了政企合作下信息化技术和实体服务的有效结合和成功落地;紧紧围绕“安全、健康、便捷生活”三大主题服务,通过整合、梳理、规范社会服务资源,依托24小时全天候应答的便民服务热线、便民服务网站和社区服务站,向全市市民推出居家养老服务、家庭生活服务和粮油蛋菜水的民生商品配送服务,全力将96158打造成为无锡市民需有所应、困有所助、难有所帮的综合性服务平台,做老百姓身边的生活帮手。



无锡市市委副书记、代市长朱克江




无锡市市委副书记、代市长朱克江(右二),副市长王国中(左),南长区区委书记刘霞(左二),便民服务中心理事长钮定良(右)

        朱克江肯定了中心一年来的工作成果,指出民生服务工作要把群众的生活需求作为头等大事,便民服务平台要深入社区、深入群众,起到政府、企业与群众沟通的桥梁作用,使服务工作更有针对性和实效性。便民服务中心在模式、项目等方面做出了许多有益尝试,尤其是落地社区的服务站,将服务带到百姓家门口的做法值得深入推广,要进一步充分利用市级平台的优势,继续扎实工作,拓宽思路,强化服务,为无锡的民生服务做出更大贡献。

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